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MTP“中层管理者技能提升”
培训对象: 企业中高层管理人员

 

 
课程背景
    清晰管理者的角色定位,培养并强化管理理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为;
    学习并掌握激励、团队合作、情绪与压力管理、时间管理等核心管理技能;
    帮助学员实现从业务能手到管理高手的蜕变,提升管理者的领导艺术。
课程收益
    清晰管理角色认知与定位,明确管理者职责,增强职业化;
    提升时间管理效率,避免忙而无效,只有苦劳,没有功劳;
    激发下属积极性、主动性,挖掘个人潜能,提升团队绩效;
    掌握快速识别和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力;
    学习打造一支高效团队的秘笈,提升团队凝聚力、战斗力!

 
课程大纲
自测:您是一位杰出的管理者吗?
第一部分:管理认知-领跑的起点
管理中的“华山论剑”
问题:到底是“理”重要还是“管”重要?
何谓管理
优秀管理者需具备的三种技能
技术
宏观分析能力 
人际能力 
管理者的“百变魔方”
常见的四种下属
常见的四种上司
现代管理发展的三种趋势
70年代----MBO
80到90年代---TQM/ISO
21世纪----Coaching
管理者PK领导者
现代管理的四种模式
监控型
顾问型
教练型
辅导型
自我评估:您到底是哪种型?
如何有效发挥管理能力
如何有效支持员工的方向
短片:
第二部分:情绪与压力管理
引言:谁偷走了我们的幸福?
幸福感下降的五大原因
测试:压力源测试
第一讲:认知、关注压力与情绪
何谓压力
压力的来源
内心冲突
突发事件或灾难事件
压力的分类
叠加性压力
弥散性压力
压力会导致……?
压力的好处与危害
压力早期预警信号
生理
精神
情绪
行为
何谓情绪
情绪的分类
正同情绪
负面情绪
管理好情绪VS管理不好情绪
压力和情绪的关系
第二讲:压力的应急技巧
5分钟缓解不良状况
迅速缓解疲劳
迅速改善大脑不良状态
迅速缓解身体疲劳
迅速缓解视疲劳的观想
迅速改善身体不适
迅速改善昏沉
改善胃部不适
缓解脊椎不适
第三讲:压力的释放与化解
把快乐和安详延长到15分钟
宣泄-释放心中的“毒素”
短片:
转换思维--- 爱上阳光心情
情景案例:
舞动身心--- 在音符中舞蹈
名人的解压“秘方”
如何面对现状?
短片
第四讲:认知情绪与情绪管理
自测:你的情绪是外露的还是压抑的?
情际交往中的信息
情绪的引发过程
案例讨论:邮件门事件
短片
情绪管理三步曲
辨认情绪
对情绪负责
抒发情绪
短片
情智测试
第三部分: 团队合作---迈向成功的队梯
短片:从“世界杯”看团队管理
情景:你认为接下来会发生什么?
三者相加,会创造出什么?
团队、团队合作的概念
塑造高效团队的三大核心
团队合作的四个准则
团队至上、互信互助
共同的目标
个人品质
团队领导
团队合作中管理者者需要的领导魅力
短片分析:
处理牢骚、抱怨、冲突的艺术
自我反省的意义 
以身作则的价值
案例讨论:面对徐亮式员工,怎么办?
培养善战下属四窍门
诀窍一 --- “一俊遮百丑”的胸怀
诀窍二  --- 将武器交给最适合的人
诀窍三  --- 给下属衣锦还乡的机会
诀窍四  --- 时刻关注下属思想动态
短片分析:
第四部分:冲突管理
何谓冲突
关于冲突的发展观
解决冲突的技巧
冲突与绩效的关系
处理冲突的四大取向
如何化解冲突
第五部分:员工激励-----绩效的“魔方”
案例:
激励的基本理论
马斯洛的“需求层